531 Chính sách bảo mật

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 531, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin cần thiết để xác minh danh tính tài khoản. Đây là những dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp trong quá trình tạo tài khoản.

Ngoài ra, hệ thống tự động ghi nhận dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và thời gian truy cập. Những dữ liệu này giúp 531 tối ưu trải nghiệm người dùng và phát hiện các truy cập bất thường.

Đối với giao dịch tài chính bằng VND qua MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng nội địa, chúng tôi lưu trữ thông tin giao dịch (số tiền, thời gian, phương thức) nhưng không lưu trực tiếp số tài khoản ngân hàng đầy đủ – thay vào đó sử dụng mã hóa và token hóa để bảo vệ dữ liệu thanh toán.

Dữ liệu hành vi sử dụng như các trang đã xem, thời gian hoạt động và thao tác trong nền tảng cũng được thu thập để cải thiện dịch vụ và phát triển tính năng phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng trên 531 được lưu trữ trên máy chủ có áp dụng mã hóa AES-256 và bảo vệ bằng tường lửa nhiều lớp. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được mã hóa qua giao thức TLS/SSL nhằm ngăn chặn nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền.

Chúng tôi áp dụng chính sách kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ những nhân viên có thẩm quyền và mục đích cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Người dùng tại Việt Nam có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân mà 531 đang lưu trữ về họ bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, bổ sung thông tin thiếu hoặc cập nhật các thay đổi như địa chỉ email hoặc số điện thoại liên lạc. Việc cập nhật thông tin chính xác cũng giúp đảm bảo quá trình xác minh giao dịch diễn ra suôn sẻ.

Trong trường hợp muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp đến hỗ trợ của 531. Lưu ý rằng một số dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.